PMI®2019《职业脉搏调查》（Pulse of the Profession®）发现项目管理投资回报率差距并提供解决方案

3月18日，项目管理协会（PMI®）于美国宾夕法尼亚州费城发布了2019《职业脉搏调查》。报告显示，过去1年里，近12%的组织项目投资因绩效不佳被浪费——过去5年来，这一数字几乎没有变化。为此，PMI®提出了解决方案，呼吁全球项目领导者评估并提高其项目管理技商（Project Management Technology Quotient, PMTQ）。PMTQ原则的创立来源于创新组织高度重视获取数字技能和知识，同时致力于培养强大的项目管理文化的启发。

TQ的定义为一个人为满足项目或组织需要而适应、管理和整合技术进步的能力。PMTQ即技商（TQ）概念与项目管理的结合。

“在未来的工作中，项目团队将越来越依赖于技术，利用技术推动发展，或让技术直接担任团队成员。”PMI®战略高级副总裁Murat Bicak说。“拥有强大的PMTQ和数字素养，对每一个负责将战略转化为现实的人来说都至关重要。”

2019年《职业脉搏调查》——PMI®全球项目管理从业者年度调查，以数据描绘出PMTQ创新组织和PMTQ迟缓组织的特征。PMTQ创新组织即高度重视培养项目管理数字化技能的组织，PMTQ迟缓组织则与之相对。

PMTQ的核心要素

·  始终保持好奇心：PMTQ高的项目经理始终探索新事物，尝试新的项目交付方法、理念、视角和技术。《脉搏》数据显示，PMTQ创新组织表现出强大的改变工作方式的能力。实际上，60%的组织表示正在使用混合型项目管理实践，相比之下，只有29%的PMTQ迟缓组织采取了同样做法。

·  全方位的领导力： PMTQ高的组织不仅能有效管理人员，还能有效管理技术——以及负责技术革新的人员。78%的PMTQ创新组织将培养员工的项目管理商业技能（包括人员管理）列为高优先级事项，只有5%的PMTQ迟缓组织采取了同样做法。

·  适应未来发展需求的人才储备：PMTQ创新组织积极招聘并留住具备数字化技能的项目人才，选拔紧跟最新趋势并能相应调整自身能力的人才。根据《脉搏》数据，82%的PMTQ创新组织（相对9%的PMTQ迟缓组织）高度重视培养项目管理专业技能，81%的PMTQ创新组织（相对34%的PMTQ迟缓组织）持续为项目经理提供培训。

获得并维持卓越的企业PMTQ需要各级部门的人才支持。尽管企业领导经常表示希望获得更多熟练掌握新技术的人才，但他们的实际行动和意愿存在一定差距。事实上，埃森哲发现，在2017年，虽然有60%的企业领导增加了对人工智能的投资，但是只有3%表示他们会在2017年－2020年大力投资员工培训和再培训项目[1]。组织必须认识到在整个组织范围内创建数字流畅度[2]的重要性，如此才能让项目经理最好地交付自己负责的任务。

《脉搏》数据显示，当企业领导注意到并支持项目经理提高PMTQ时（即PMTQ创新组织的作法），这些组织会取得领先的项目成果。它们的项目也更有可能实现最初目标，按时、按预算交付，同时降低范围蔓延和彻底失败的概率。

这不仅意味着PMTQ创新组织会节省资金，提高相关方满意度，而且因项目失败造成的预算损失所占比例也低于PMTQ迟缓组织（8.5% 比16.3%）。

更多关于PMTQ的内容，请见www.PMI.org/Pulse，PMI最新《职业脉搏调查》——《PMTQ致胜未来工作》 （The Future of Work: Leading the Way With PMTQ）。

[1] 数据来源：埃森哲《未来劳动力的颠覆性革命》（Reworking the Revolution）(2018)

[2] 数字流畅度：digital fluency，指在数字环境下，一个人通过生成信息、组织和知识来表现其创造性与数字适应性的一种能力。

关于PMI®《职业脉搏调查》

今年的PMI®《职业脉搏调查》于2018年11月－12月以在线调查的形式完成。本报告汇集来自全球各地的3,133名项目管理从业人士、441名项目管理办公室（PMO）主管、368名企业高管的反馈和见解，涉及信息技术、金融服务、制造业、政府部门、能源、医疗、建筑、电信等各行各业。